Amennyiben a videó-konzultáció a Pszichonline, vagy a felkért kolléga hibájából nem jön létre, Önnek TELJES EGÉSZÉBEN VISSZAUTALJUK a letétbe helyezett konzultációs díjat.
Amennyiben Ön nem jelent meg a lefoglalt konzultáción, és
- erről nem tájékoztatta a felkért kollégát, úgy a befizetett összeget visszatartjuk
- erről legalább egy órával a konzultáció előtt tájékoztatta a felkért kollégát, úgy a letétbe helyezett összeg 50%-át visszautaljuk Önnek.
- erről legalább 24 órával a konzultáció előtt tájékoztatta a felkért kollégát, úgy a letétbe helyezett összeget 100%-ban visszautaljuk Önnek.